深耕用戶中心理念 WEY品牌以用戶共創賦能未來產品
來源: 壹車網 2020-11-28 11:58:37 瀏覽：次
互聯網生態下的市場，智能賦能的生活備受青睞，用戶為王的態勢也愈演愈烈。品牌商們亟需一場在“用戶思維”指導下的顛覆性轉變，才能在快速迭代的互聯網時代中乘風破浪。作為中國首個自主豪華汽車品牌，WEY品牌充分踐行“以用戶為中心”理念，破局前行，以“用戶共創”與“智能科技”兩大殺手锏，接受用戶大考。
WEY品牌營銷副總經理喬心昱接受鈦媒體采訪
在第18屆廣州國際車展中，WEY品牌營銷副總經理喬心昱與互聯網科技媒體——鈦媒體進行了深度訪談，詳細闡述了WEY品牌在用戶運營方面的心得與規劃，同時還對未來智能科技進行展望，解讀了新一代智能汽車的戰略部署，力爭為客戶帶來觸手科技的豪華用車體驗。“與用戶交朋友，讓智能科技洞悉人心。”是喬心昱反復強調的品牌核心思想。
米粉眾測 源于一拍即合的用戶理念
本屆廣州國際車展，WEY VV5元氣橙版以14.68萬元的售價活力上市，并向小米社區開放產品、資源和場景，展開米粉眾測行動。此次跨界眾測，不僅收割米粉芳心，更展示出WEY品牌用戶思維的發酵與延展。
WEY品牌運營總監顧華軍、小米全國汽車戰略負責人兼華北大區總經理陳瑞、WEY品牌營銷副總經理喬心昱、北京米粉俱樂部部長“大濕兄”（從左至右），共同參加VV5元氣橙版上市發布會。
“WEY品牌與小米的共創眾測沒有經過漫長談判，而是一拍即合。”喬心昱透露，在過去10年，用戶運營最好的品牌是小米，用戶是他們最寶貴的資產。小米在互聯網思維下，把錢花在用戶身上，讓他們參與到產品研發中，這就是“以用戶為中心”的體現。
WEY品牌想要與用戶交朋友，就要向小米學習經驗。喬心昱認為，WEY品牌與小米在用戶理念上非常一致，始終圍繞用戶發展，把用戶當做核心資產。這并非空喊口號，而是通過多項落地行動，腳踏實地地與用戶交朋友。
在內部組織上，WEY品牌通過組建包含車主APP、車主口碑、車主活動等組別在內的用戶運營部門，與用戶更加緊密地聯系在一起。
同時，WEY品牌將在保證高品質產品的同時，繼續強化用戶需求的探索?；诓煌脩舻挠密囆枨螅蛉硕惖卮蛟熵S富產品矩陣，滿足用戶多樣性需求。
此外，WEY品牌還持續升級WEY APP，通過建設社群空間，令用戶可以與實名認證的WEY品牌領導及員工一對一交流，以最快速度解決問題。
WEY品牌始終秉承“以用戶為中心”品牌理念，在用戶思維的指引下，不斷帶來超越期待的智能、豪華、安全的用車感受。
文化自信 攜手用戶共創產品新高度
WEY品牌是中國首個也是最快實現30萬銷量的自主豪華品牌，年底也將突破40萬用戶大關，不斷得到用戶的關注與認可。WEY品牌的車主是有文化自信的，認可自主品牌的技術研發實力，其鮮明的人群特征與WEY品牌“前行者”的形象相得益彰。
北京米粉俱樂部部長“大濕兄”分享VV5元氣橙版用車體驗
喬心昱表示，WEY品牌面向用戶，重中之重是對他們進行文化與價值觀的輸出，與用戶產生共鳴，最終才能與用戶真誠交朋友。本屆廣州車展，VV5元氣橙版與小米的共創眾測，就切實實現了文化價值觀的共鳴，與米粉深刻交流，共創元氣生活。
與此同時，WEY品牌還發布了“WEY共創伙伴開放平臺”。該平臺是在“一個中心、三大場景、四維共創”的用戶共創策略的基礎上延展而來，是一個面向廣大用戶、供應商、合作伙伴的開放性計劃，以多維、完整的用車出行生態，加速產業融合和圈層互動，更好地為車主朋友謀福利。
在喬心昱看來，“用戶共創”已經成為常態化現象，是WEY品牌穩健前行的推進器。未來，WEY品牌將邀請用戶參與到品牌全鏈路產品經營過程中，繼續深化用戶共創，踐行“以用戶為中心”品牌理念。
智能科技 清晰戰略規劃大有WEY來
“新一輪科技革命和產業變革方興未艾，智能汽車已成為全球汽車產業發展的戰略方向。面向中國汽車發展藍圖，包括WEY品牌在內的自主品牌都在持續發力智能技術，這不僅是全球汽車戰略方向，也是用戶訴求所致。”喬心昱堅定的說到。
在WEY品牌的詞典里，智能化代表著發展方向，是一切產品研發的核心。WEY品牌將基于咖啡智能平臺打造新一代智能汽車，通過強大芯片及其帶來的快速運算能力，讓用戶感受到具備學習功能的智能化產品，讓智能科技洞悉人心。
咖啡智能平臺
據悉，咖啡智能平臺已于今年7月發布，標志著WEY品牌智能汽車進程再上一個臺階?？Х戎悄芷脚_的發布，將令WEY品牌從圍繞“車”打造產品，成功過渡到圍繞“人”打造產品，讓智能技術更好、更高效地服務用戶，讓科技洞悉人心；同時該平臺還將促使WEY品牌產品更有用戶參與感，從造車、用車到后市場，形成一系列的用戶共創，讓用戶充分介入進來；此外，咖啡智能平臺還具備極強的可成長性，通過硬件前置、整車升級，讓用戶每天開新車、每天都有新感受。
不忘初心 持續帶來觸手可及的豪華
WEY品牌自誕生以來，就秉承“以用戶為中心”的品牌理念與“讓豪華觸手可及”的品牌使命，初心不變。在四年時間的發展歷程中，通過科技的持續進階、產品的不斷精研、服務體系的深耕以及敢于與合資品牌較量的勇氣，成功打破了橫在中國品牌向上之路的天花板，收獲了近40萬用戶的青睞和信任。
WEY品牌是中國第一個以創始人姓氏命名的汽車品牌，意義深遠。WEY品牌將集集團行業領先研發實力、智能科技與營銷實力于一身，形成以咖啡智能平臺、坦克·WEY平臺、“4N20發動機+9DCT／9HDCT變速器”全新動力總成為抓手的技術儲備，凸顯WEY品牌在汽車產業破局向上之路上的領先實力。
WEY品牌將不斷加持圍繞用戶的產品技術研發，堅定真誠與用戶交朋友的理念不變，讓用戶充分參與進產品、營銷、市場的全鏈路體系，真正打造與用戶的價值共同體、文化共同體和戰略共同體。未來，WEY品牌必將不負初心，砥礪前行，為更多用戶帶來觸手可及的豪華用車體驗。
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