京東汽車與采埃孚售后達(dá)成戰(zhàn)略合作 共建汽車后市場(chǎng)行業(yè)新標(biāo)桿
來(lái)源: 2023-05-10 15:04:05 瀏覽：次
2023年5月9日，京東汽車與采埃孚售后在北京正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。在未來(lái)3年內(nèi)，雙方將共同打造“京采計(jì)劃”，在產(chǎn)品、用戶、渠道、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等多領(lǐng)域展開(kāi)深度共建。雙方將進(jìn)一步發(fā)揮各自資源優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)強(qiáng)合力，攜手開(kāi)拓更廣闊的業(yè)務(wù)空間，共建汽后市場(chǎng)行業(yè)新標(biāo)桿。
戰(zhàn)略合作簽署現(xiàn)場(chǎng)，雙方表示未來(lái)合作將全線升維，依托“京采計(jì)劃”的落地，全面涵蓋以下四大核心領(lǐng)域：
●C端產(chǎn)品拓展及精細(xì)化用戶運(yùn)營(yíng)：采埃孚京東自營(yíng)官方旗艦店迎來(lái)全面升級(jí)。雙方將共同發(fā)布專門(mén)針對(duì)新能源和汽車養(yǎng)護(hù)的重磅新品，并將采埃孚售后產(chǎn)品行業(yè)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)與京東零售的數(shù)字化能力及C端的龐大數(shù)據(jù)分析能力相結(jié)合，致力于為車主提供更豐富的產(chǎn)品，增加消費(fèi)粘性。
●B端產(chǎn)品及渠道共建：雙方將整合各自優(yōu)勢(shì)資源，以B端定制產(chǎn)品為載體，共建B端新渠道生態(tài)。通過(guò)渠道策略與產(chǎn)品策略的雙升級(jí)，為車主提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。
●服務(wù)網(wǎng)絡(luò)能力提升： 雙方將圍繞售后保養(yǎng)更換需求與使用場(chǎng)景，共建產(chǎn)品與服務(wù)能力。通過(guò)采埃孚售后技術(shù)培訓(xùn)持續(xù)賦能京東養(yǎng)車網(wǎng)絡(luò)體系門(mén)店，全方位打造更高質(zhì)量的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，整體提升產(chǎn)品服務(wù)與訂單履約，全面優(yōu)化用戶體驗(yàn)，為京東養(yǎng)車用戶提供更快、更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
●車主端營(yíng)銷合作升級(jí)：雙方將共建月度“采埃孚超級(jí)品牌日”，通過(guò)京東汽車核心頻道不斷擴(kuò)大品牌影響力，以品牌日專屬活動(dòng)，傳遞品牌調(diào)性，實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的精準(zhǔn)觸達(dá)。雙方還將共同提煉優(yōu)勢(shì)爆品，借助多樣化的推廣組合及放心購(gòu)安裝服務(wù)加持，打造專業(yè)的采埃孚全域消費(fèi)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)品效合一。
公安部數(shù)據(jù)顯示， 2022年全國(guó)機(jī)動(dòng)車保有量已突破4.17億輛，龐大的存量市場(chǎng)給汽車后市場(chǎng)品類帶來(lái)了巨大商機(jī)。中國(guó)市場(chǎng)歷來(lái)是采埃孚在亞太乃至全球的“增長(zhǎng)引擎”，采埃孚售后在中國(guó)的商業(yè)模式也更加多元化和更具創(chuàng)新性，擁有巨大的市場(chǎng)潛力。采埃孚依托旗下強(qiáng)大的售后產(chǎn)品品牌——采埃孚(ZF)、倫福德（LEMFÖRDER）、薩克斯（SACHS）、天合（TRW）以及威伯科（WABCO）為消費(fèi)者提供領(lǐng)先的售后市場(chǎng)和車隊(duì)解決方案，憑借全面的產(chǎn)品和服務(wù)組合、先進(jìn)的數(shù)字化車輛管理互聯(lián)解決方案及全球化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為各類車輛提供全生命周期支持。
未來(lái)3年，在京東汽車數(shù)智化供應(yīng)鏈、全渠道服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、全域營(yíng)銷等底層能力的加持下，采埃孚售后有信心在京東平臺(tái)保持業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)在汽車后市場(chǎng)的升級(jí)跨越。更為重要的是，未來(lái)京東與采埃孚售后的創(chuàng)新合作，將持續(xù)為汽車后市場(chǎng)行業(yè)注入新的活力和動(dòng)力，與更多的行業(yè)伙伴實(shí)現(xiàn)共贏，為終端消費(fèi)者提供無(wú)憂的用車體驗(yàn)。
關(guān)于采埃孚
作為一家全球性的技術(shù)集團(tuán)，采埃孚為乘用車、商用車和工業(yè)技術(shù)提供系統(tǒng)方案，為實(shí)踐下一代出行不遺余力。采埃孚的產(chǎn)品和技術(shù)能夠使車輛實(shí)現(xiàn)自主感知、決策和執(zhí)行。在車輛運(yùn)動(dòng)控制、集成式安全系統(tǒng)、自動(dòng)駕駛以及電驅(qū)動(dòng)四大技術(shù)領(lǐng)域，采埃孚為汽車制造商以及初創(chuàng)出行服務(wù)供應(yīng)商提供全面的產(chǎn)品和軟件解決方案。采埃孚為多種車型提供電驅(qū)動(dòng)解決方案。通過(guò)全系列的產(chǎn)品，采埃孚為節(jié)能減排、環(huán)境保護(hù)和出行安全做出貢獻(xiàn)。
采埃孚在全球擁有16.5萬(wàn)名員工，2022年銷售額達(dá)438億歐元，在32個(gè)國(guó)家設(shè)有168個(gè)生產(chǎn)基地。
采埃孚領(lǐng)先的售后市場(chǎng)和車隊(duì)解決方案源于其強(qiáng)大的產(chǎn)品品牌--倫福德、薩克斯、天合以及威伯科。憑借全面的產(chǎn)品和服務(wù)組合供給、先進(jìn)的數(shù)字化車輛管理互聯(lián)解決方案以及全球化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，采埃孚為各類車輛提供全生命周期支持，以保障車輛性能和使用效率。采埃孚的售后業(yè)務(wù)組織既是下一代售后市場(chǎng)的締造者和引領(lǐng)者，更是全球范圍內(nèi)廣受車隊(duì)以及售后市場(chǎng)客戶認(rèn)可的首選合作伙伴。
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