中國重汽打造LVO全新體系 引領用戶價值新突破
來源: 2023-04-20 17:32:23 瀏覽：次
2023年4月18日，第二十屆上海國際汽車工業展覽會盛大啟幕。恰逢車壇盛會，商用車領域也有好戲上演，“創領極智價值物流時代——中國重汽黃河之夜暨物流行業高峰思享會”在上海同日舉行，民族重卡頂流中國重汽黃河X7以極智高端性能“大秀肌肉”，一舉獲得“全球量產重卡最低風阻”以及 “半掛式卡車單次加油行駛最遠距離”兩項世界級權威認證，為中國重卡躋身世界一流重卡之列再添新傳奇。
與此同時，在本次峰會中，中國重汽基于“客戶滿意是我們的宗旨”核心價值觀，聚焦客戶全生命周期價值最大化，將TCO全新升級為LVO體系（LIFE VALUE OF OWNERSHIP全生命周期總價值），高度重視客戶價值升級。
中國重汽致力于打造世界一流的全系列商用車集團，擁有黃河、汕德卡、豪沃等全系列商用汽車品牌，涵蓋皮卡、微卡、輕卡、中卡、重卡，真正實現“一站式購車”和一體化產品解決方案。
當下物流運輸環境，僅通過降本來優化車輛運營TCO已無法實現破局。中國重汽“LVO全生命周期總價值”精準剖析客戶實際用車需求，整合全球頂級的合作伙伴資源，圍繞客戶新車采購、車輛運行、維修保養、運營管理、二手車處置等“買、用、養、換”全生命周期，提供產品、金融、保險、車管系統、油卡、ETC、后市場、二手車處置等全價值鏈條增值服務，此舉將加快廠家從單一銷售服務向全鏈條解決方案的升級，為車輛全生命周期創造更高價值。
關注全鏈條金融、保險、車管系統、加油、ECT等解決方案
以“融通內外、全程陪伴、全心服務”為宗旨，結合“買用養換”需求，利用一整套汽車金融服務鏈，為客戶定制專屬金融方案；針對商用保險特點，打造重汽專享定制化開發的“車生態” 保險產品，為安心駕駛護航；針對運力、貨主、司機、線路等進行統一管理，以定制化開發更專業、更可靠的車輛管系統，提升車隊管理水平；針對客戶實際運營需求，量身打造專屬加油和ETC增值服務，用更低的加油、通行費折扣和更便捷的操作，讓客戶享受專業化的服務。
專屬親人服務+定制化服務產品包
依托全國2100家服務配件渠道，實現全地域維修配件保障，并不斷開發、推出維修、保養等服務包，為客戶提供托管式的后市場維保服務，滿足不同客戶的保養、維修服務。
更高的二手車溢價和保障
通過整合“渠道、技術、數據、金融、售后”，打造中國重汽廠家認證精品二手車平臺，為客戶提供高效便捷、一站式換購服務，高質量保障二手車售后，為二手車實現高溢價與保障。
古老博大的黃河收錄了時代的洪荒與久遠，銳意勃發的黃河重卡則承載了中國汽車工業崛起的夢想。相信中國重汽全新“LVO體系”的提出，將實現從點的增值服務向全過程、全生命周期、全價值鏈的價值升級，從而全面實現客戶滿意，為客戶創造更多價值。
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