智慧場景服務新范本 咖啡智能再獲年度權威大獎
來源: 2021-12-27 15:06:39 瀏覽：次12月24日，GADI汽車數智創新峰會暨年度評選盛典成功舉辦，長城汽車咖啡智能從包含整車、新能源、零部件等行業上百家知名企業中硬核出圈，獲“年度智能網聯創新技術品牌”獎。長城汽車楊永喆出席活動并發表了以《如何設計面向數字化時代的移動服務終端》為主題的演講，重點分享了長城汽車智能座艙如何通過用戶深度需求和技術服務創新，成為面向數字化時代的移動服務新終端。
眾所周知，智能手機產品創新推動了時代的進步，其發展一方面是基于數字技術的快速發展，另一方面則是以用戶體驗為中心的產品功能開發。楊永喆表示，智能汽車也將遵循這個規律，其發展的關鍵是全面擁抱數字化和深度洞察用戶、以用戶需求為決策，并基于此不斷創新技術和場景服務，進而成為人類最大的智能終端，推動時代發展與進步。在這一過程中，長城汽車智能座艙率先取得突破，以創新的技術和用戶場景服務為行業發展提供方向，這也是咖啡智能在本次激烈競爭中脫穎而出的重要原因。
一體化數字體系深度融合 打造用戶滿意的極致體驗
為促進長城汽車智能座艙向移動服務新終端轉變，長城汽車從用戶視角和業務視角上不斷進行轉變。業務視角上，長城汽車重新定義新零售轉型之下的銷售模式和網絡布局，從用戶、車輛、企業三大數據層面進行產品開發的數字化轉型，并在產業鏈上下游搭建優勢設計互補的合作伙伴生態系統，通過全新業務模式為自身和合作伙伴創造最大化價值，為用戶打造極致體驗。用戶視角層面，長城汽車基于產品+用戶的運營體系，構建集團級技術服務架構。楊永喆表示，在智能座艙開發到售后的整個生命周期中，始終從用戶數據和用戶體驗反饋的角度進行服務，而在整個用戶運營上，更是搭建了人、車、場深度融合的一體化數字體系，對用戶、車輛和場景進行全面數字化，達到用戶在線、車輛在線和業務在線，為用戶打造跨場景、連貫的一致性體驗。
同時，長城汽車智能座艙還采用了可擴展的SOA軟件架構，服務已存在于操作系統中，想要增加新場景只需新增控制端APP即可，實現整個產品架構的可運營性，為用戶提供更及時、流暢的使用體驗。基于整個產品、技術服務和用戶運營體系的創新，長城汽車智能座艙可以說真正做到了比用戶更懂用戶。
智慧生長座艙系統 滿足用戶體驗創新服務場景
在長城汽車智能座艙的整體設計上，長城汽車同樣從用戶需求上進行創新，提出“1+2+N”出行空間設計架構，即基于1個人機交互設計體系，利用“可擴展算力中樞+自研智能軟件”2個可成長基石，實現N個智能應用場景服務。
首先，智能座艙的人機交互體系是從用戶注意力管理、用戶感知管理、全場景藍圖管理三個維度進行設計，為用戶提供全方位的智能場景服務。同時，長城汽車首個自研智能座艙系統GC-OS向下可兼容多種高算力平臺，向上能適配長城汽車旗下各大品牌車型，成為能夠實現智慧生長的智能座艙系統，可不斷拓展場景服務。
目前，咖啡智能已經具備了智能語音、地圖以及視覺算法等在內的全鏈路軟件自主研發能力，加之統一平臺接口，全面實現包括智能駕駛、數字生活、智慧養車、智能社交、車家互聯等在內的N個智能應用場景化服務。對此，楊永喆舉例說到：“如用戶自駕游的場景中，車載系統支持的全息AR導航就可以提供圖文并茂的城市介紹及沿途景點、購物、餐飲推薦等，還可實現在線購買土特產并配送至導航目的地等服務。”他表示，未來咖啡智能還將進一步從用戶體驗上探索更多智慧服務場景。
在汽車智能化浪潮之下，長城汽車咖啡智能憑借在用戶體驗和技術創新上的諸多突破，先后多次斬獲了包括“2021年度OEM技術品牌獎”在內的行業權威大獎，成為汽車智能化領域的標桿，不僅推動了長城汽車全球化智能科技公司戰略目標的實現，更為行業發展提供了新范本。未來，長城汽車將立足腳下不懈深耕，從用戶需求和技術服務視角進行創新，高效助力行業智能科技實現跨越式發展。