隨著社會(huì)的進(jìn)步和城市現(xiàn)代化程度的提高，國家深入推進(jìn)環(huán)境保護(hù)與生態(tài)文明建設(shè)，全社會(huì)對環(huán)保的重視和關(guān)注度高漲，環(huán)衛(wèi)企業(yè)的著力點(diǎn)進(jìn)入提高技術(shù)水平、豐富產(chǎn)品種類、完善客戶服務(wù)的階段，新能源、智慧環(huán)衛(wèi)、市場化成為行業(yè)的熱詞，緊跟發(fā)展趨勢、適應(yīng)市場需求的企業(yè)和品牌在新的競爭環(huán)境中凸顯出來。

宇通環(huán)衛(wèi)作為行業(yè)內(nèi)一支重要力量，一直以來致力于打造國內(nèi)環(huán)衛(wèi)新能源領(lǐng)先品牌。2019年，以市場需求為導(dǎo)向，以客戶為中心，宇通環(huán)衛(wèi)持續(xù)開展技術(shù)研發(fā)及產(chǎn)品更新，升級高品質(zhì)服務(wù)，贏得用戶的廣泛認(rèn)可，同時(shí)全年前往全國各地參加環(huán)衛(wèi)展，將技術(shù)先進(jìn)、品質(zhì)可靠的產(chǎn)品介紹給各大城市，服務(wù)城市環(huán)境建設(shè)，不斷穩(wěn)固和提升行業(yè)地位。

產(chǎn)品創(chuàng)新，圍繞需求助力城市建設(shè)

當(dāng)前，城市規(guī)模日漸擴(kuò)大，道路清掃面積不斷增加，各地都大幅提高機(jī)掃作業(yè)覆蓋率，同時(shí)政府和市民對于城市環(huán)境管理和環(huán)衛(wèi)車也提出了新的要求。

在各地紛紛出臺打贏藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)行動(dòng)計(jì)劃的情勢下，2019年宇通環(huán)衛(wèi)繼續(xù)深化純電動(dòng)環(huán)衛(wèi)的研發(fā)和創(chuàng)新。由宇通重工牽頭申報(bào)的國家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃“新能源汽車”重點(diǎn)專項(xiàng)取得階段性進(jìn)展，樣車開發(fā)與測試順利推進(jìn)，成果已推廣應(yīng)用于新產(chǎn)品開發(fā)中。同時(shí)，宇通環(huán)衛(wèi)適應(yīng)市場推出新產(chǎn)品，改款升級的W10純電動(dòng)洗掃車及W18純電動(dòng)壓縮式垃圾車于4月份上市，車輛動(dòng)力性能、電池電量、續(xù)航里程、作業(yè)效率和效果，都得到了很大的提升，而三電系統(tǒng)的可靠性和安全性一如既往。

面對嚴(yán)厲的垃圾分類政策紛紛落地后，環(huán)衛(wèi)部門對垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)，特別是餐廚垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)的新需求和難題，宇通環(huán)衛(wèi)及時(shí)推出了專用的餐廚垃圾收集車——8T餐廚垃圾車。容量大、裝卸速度快、無泄漏、防飛濺等車型優(yōu)勢，極大程度上改變了濕垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的惡臭、二次污染等弊病，受到了廣泛好評。

此外，2019年宇通環(huán)衛(wèi)還全面升級傳統(tǒng)環(huán)衛(wèi)車，適應(yīng)國六排放法規(guī)要求，減少污染物排放，以更好地滿足不同地區(qū)對環(huán)衛(wèi)車的不同需求，而采用環(huán)衛(wèi)車專用底盤的全新18T國六洗掃車也在年底正式上市。

服務(wù)升級，全天候保障用戶用車

隨著環(huán)衛(wèi)工作一體化進(jìn)程的加快，環(huán)衛(wèi)車的數(shù)量逐漸增多，車輛運(yùn)行的負(fù)荷不斷增加，對于車輛的運(yùn)行保障以及廠家的客戶服務(wù)質(zhì)量提出了更高要求。

宇通環(huán)衛(wèi)高效專業(yè)的售后服務(wù)一向聲譽(yù)卓著，長期以來恪守五大服務(wù)承諾和六大服務(wù)保障，貼心打造的“顧問式&管家式”服務(wù)，貫穿售前咨詢、使用、配件供應(yīng)等整個(gè)項(xiàng)目生命周期，24小時(shí)的客戶熱線，全年365天無休提供服務(wù)支持，為用戶提供全方位的環(huán)衛(wèi)車輛運(yùn)行保障。

2019年宇通環(huán)衛(wèi)還獲得“CTEAS售后服務(wù)體系完善程度七星級（卓越）”和“五星品牌”認(rèn)證。這一年，推出了“親勤倍至，全程信賴”的升級服務(wù)理念，對產(chǎn)品交付、操作培訓(xùn)以及車輛運(yùn)維等每一個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)及平臺的規(guī)模與實(shí)力也得到加強(qiáng)和提升。

基于宇通集團(tuán)的1900余家售后服務(wù)站和配件網(wǎng)點(diǎn)遍布全國，使服務(wù)半徑小于60公里，而在鄭州、武漢、長沙、廣州、濟(jì)南等13個(gè)城市中，還建有獨(dú)資中心站，集配件供應(yīng)、維修保養(yǎng)、信息反饋、技術(shù)培訓(xùn)于一體，強(qiáng)力覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為提供全面的服務(wù)保障打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

“智慧”完善，優(yōu)化環(huán)衛(wèi)作業(yè)管理體驗(yàn)

在環(huán)衛(wèi)服務(wù)市場化的大趨勢下，國內(nèi)整體市場化程度還不高，如何應(yīng)對變化，提升環(huán)衛(wèi)智慧化作業(yè)和管理水平，仍然面臨很大的挑戰(zhàn)。

宇通環(huán)衛(wèi)立足于打造“全國領(lǐng)先的一體化環(huán)衛(wèi)解決方案提供商”的戰(zhàn)略目標(biāo)，推出了宇通智慧環(huán)衛(wèi)云平臺和智能化作業(yè)解決方案，著力解決當(dāng)前環(huán)衛(wèi)服務(wù)企業(yè)普遍存在的成本高、過程亂、質(zhì)量差、風(fēng)險(xiǎn)大、經(jīng)驗(yàn)缺等難題。“宇通智慧環(huán)衛(wèi)”借助以往的項(xiàng)目運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，幫助客戶快速改變項(xiàng)目運(yùn)營模式，將功能貼合業(yè)務(wù)，達(dá)到兩者的深度融合，從而提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)效果、提升運(yùn)營效率。同時(shí)，更有智能化作業(yè)技術(shù)提升作業(yè)質(zhì)量、降低人員經(jīng)驗(yàn)要求、提升車輛和設(shè)施運(yùn)行效率，快速將智慧環(huán)衛(wèi)購置成本轉(zhuǎn)化為運(yùn)營成本結(jié)余，實(shí)現(xiàn)快速回本。

為了進(jìn)一步提升使用效率和使用體驗(yàn)，2019年宇通環(huán)衛(wèi)為新能源環(huán)衛(wèi)車標(biāo)配宇通智慧環(huán)衛(wèi)二維碼，實(shí)現(xiàn)1秒掃描打開微信小程序，立即掌控定位、工作狀態(tài)、軌跡里程等實(shí)用信息，同時(shí)兼容宇通智慧環(huán)衛(wèi)app，提供作業(yè)、事件、能耗、維護(hù)保養(yǎng)等更多強(qiáng)大功能，為現(xiàn)代化環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目運(yùn)營提供了更多可能。

品質(zhì)堅(jiān)守，重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室打造行業(yè)標(biāo)桿

“不把市場當(dāng)試驗(yàn)場，要把試驗(yàn)場當(dāng)市場”，這是宇通重工對自身產(chǎn)品品質(zhì)的態(tài)度和要求，刻在了每個(gè)員工每一刻的工作中。

對于品質(zhì)的嚴(yán)苛管控，宇通環(huán)衛(wèi)有著深厚淵源。宇通重工是中國人民解放軍工程保障部隊(duì)的專業(yè)制造商，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于國防建設(shè)，優(yōu)良的品質(zhì)備受贊譽(yù)，有著強(qiáng)大的技術(shù)支持和生產(chǎn)制造能力保證，旗下環(huán)衛(wèi)車型均經(jīng)過嚴(yán)格的可靠性驗(yàn)證，為穩(wěn)定的品質(zhì)提供了保障。

一直以來，宇通環(huán)衛(wèi)純電動(dòng)環(huán)衛(wèi)車在作業(yè)可靠、行駛安全、性能穩(wěn)定等方面均處于行業(yè)前列。2019年11月申報(bào)的純電動(dòng)環(huán)衛(wèi)車重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室通過鄭州市科技局審核，成為行業(yè)首家具有純電環(huán)衛(wèi)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)的企業(yè)。這次申報(bào)也證明了宇通環(huán)衛(wèi)在產(chǎn)品品質(zhì)把控上的高標(biāo)準(zhǔn)，以及產(chǎn)品試驗(yàn)方面的實(shí)力和水平。

愛心常在，關(guān)愛環(huán)衛(wèi)工人彰顯企業(yè)擔(dān)當(dāng)

在企業(yè)發(fā)展過程中，宇通環(huán)衛(wèi)始終秉持以客戶為中心的經(jīng)營管理理念，并以“改善環(huán)境、造福社會(huì)”為己任，積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，努力回報(bào)社會(huì)。在每年的環(huán)衛(wèi)工人節(jié)前后，都會(huì)奔赴全國各地，以實(shí)際行動(dòng)關(guān)愛環(huán)衛(wèi)工人。

2019年環(huán)衛(wèi)工人節(jié)，宇通環(huán)衛(wèi)的暖心行動(dòng)再次開啟，共走進(jìn)全國20多個(gè)城市，攜手當(dāng)?shù)丨h(huán)衛(wèi)管理部門及環(huán)衛(wèi)服務(wù)企業(yè)，帶著實(shí)用和貼心的生活禮品，走進(jìn)一線環(huán)衛(wèi)工人中間，為他們送上節(jié)日的關(guān)愛，向環(huán)衛(wèi)工人致敬。

作為以新能源環(huán)衛(wèi)為核心的實(shí)力品牌，宇通環(huán)衛(wèi)用品質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，更勇于承擔(dān)企業(yè)責(zé)任，展現(xiàn)企業(yè)的行業(yè)擔(dān)當(dāng)，樹立了良好的企業(yè)形象，贏得了行業(yè)內(nèi)外的廣泛贊譽(yù)。

深刻洞察市場趨勢，快速響應(yīng)用戶需求，不斷強(qiáng)化技術(shù)研發(fā)和儲備，緊抓客戶服務(wù)質(zhì)量，宇通環(huán)衛(wèi)一直保持強(qiáng)勁的品牌活力，市場競爭力不斷提升，為更好地發(fā)展積蓄了能量。堅(jiān)持以客戶為中心，以滿足客戶需求為導(dǎo)向，宇通環(huán)衛(wèi)未來將繼續(xù)致力于以高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值，共同為全國各地市民創(chuàng)造更加美好的城市生活。