從服務(wù)入手 福特領(lǐng)界EV深挖用戶服務(wù)核心價(jià)值
來(lái)源: 壹車(chē)網(wǎng) 2019-10-22 11:47:11 瀏覽：次服務(wù)作為品牌價(jià)值的一部分，如今被越來(lái)越多的品牌所重視。領(lǐng)界EV作為福特在華首款純電動(dòng)SUV，從服務(wù)入手，深挖用戶服務(wù)核心價(jià)值，在服務(wù)中讓用戶更好的理解品牌，增加好感度。
貼心大管家服務(wù)包
領(lǐng)界EV為了更好的服務(wù)車(chē)主，首次在業(yè)內(nèi)推出不限量公共充電、不限次代客充電服務(wù)的“雙不限”大管家服務(wù)包。服務(wù)包一共4個(gè)版本，涵蓋了7項(xiàng)用車(chē)服務(wù)。包括取送車(chē)服務(wù)、免費(fèi)保養(yǎng)、代步車(chē)、道路救援、免費(fèi)流量、免費(fèi)公共充電、代客充電用車(chē)服務(wù)，充分解決車(chē)主日常充電和用車(chē)問(wèn)題，打造全新的出行生活方式，讓出行無(wú)憂。此外，服務(wù)包有多個(gè)版本，車(chē)主選擇也更多，更容易挑選到適合自己的。
代客充電服務(wù)作為服務(wù)包中最便捷的一項(xiàng)用車(chē)服務(wù)，可以為車(chē)主提供上門(mén)充電服務(wù)。更值得一提的是，領(lǐng)界EV不限次代客充電服務(wù)產(chǎn)生的電費(fèi)、停車(chē)費(fèi)全免，可以大幅減少車(chē)主在公共充電時(shí)所消耗的時(shí)間和金錢(qián)成本，省時(shí)省心又省錢(qián)。
即日起至12月31日，上福特天貓官方旗艦店支付99元就可以享受任一服務(wù)包半價(jià)的優(yōu)惠，購(gòu)車(chē)更無(wú)憂。
便捷的充電體系
領(lǐng)界EV在充電體系構(gòu)建方面，除了提供不限次代客充電服務(wù)和免費(fèi)智能聯(lián)網(wǎng)樁安裝，在公共充電方面也是大下功夫，構(gòu)建起便捷的充電體系。專為福特車(chē)主提供的APP“福特派”已接入全國(guó)超過(guò)15萬(wàn)根公共充電樁信息，覆蓋全國(guó)300多個(gè)城市。在北京、上海、廣州、深圳等重點(diǎn)城市，每3公里范圍內(nèi)就能找到“福特派”互聯(lián)充電站。同時(shí)，“福特派”打通了查找、控樁和支付全流程，并提供“先使用、后支付”的充電體驗(yàn)，用戶無(wú)需下載多個(gè)公共充電樁APP并預(yù)存金額，直接在“福特派”終端操作即可完成全部公共充電流程，省時(shí)又省心。
全場(chǎng)景式安全保障
領(lǐng)界EV采用福特全球安全標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)身結(jié)構(gòu)及可靠的電池安全解決方案構(gòu)建起全場(chǎng)景的安全保障，為車(chē)主的每一次出行保駕護(hù)航。
車(chē)身方面，領(lǐng)界EV采用了高強(qiáng)度籠式車(chē)身，車(chē)身高強(qiáng)度鋼比例達(dá)68%，車(chē)門(mén)、B柱、底盤(pán)大梁等主要受力部位結(jié)構(gòu)運(yùn)用1500Mpa熱成型鋼，車(chē)身結(jié)構(gòu)更穩(wěn)固，可以承受相當(dāng)于四頭成年亞洲大象的重量。
電池穩(wěn)定是電動(dòng)汽車(chē)安全的關(guān)鍵，領(lǐng)界EV采用了熱穩(wěn)定性、循環(huán)性能表現(xiàn)優(yōu)異的NCM622方形三元鋰電池組。和NCM811電池相比，由于鎳合金比例較低，它的熱穩(wěn)定性更好。這也就使得它在充電時(shí)具備同級(jí)別車(chē)型少有的熱穩(wěn)定性和循環(huán)性，不會(huì)出現(xiàn)一般電動(dòng)車(chē)電池在充電多次后就存在發(fā)熱、掉電快的情況，更有利于保障用戶日常出行。
同時(shí)整個(gè)動(dòng)力電池組防塵防水等級(jí)為IP67，整車(chē)涉水深度達(dá)到300毫米，是國(guó)標(biāo)的3倍，在深為1米的水中浸泡30分鐘，電池系統(tǒng)依舊安然無(wú)事。并經(jīng)過(guò)火燒、擠壓、浸泡等16項(xiàng)極端測(cè)試，在各種情況下均能保證用電安全。
在中國(guó)，隨著新能源補(bǔ)貼退坡，純電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈，消費(fèi)者除了對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)有要求，對(duì)服務(wù)要求也會(huì)更嚴(yán)苛。而更便捷的充電體系和服務(wù)也必將會(huì)成為未來(lái)車(chē)企最重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。相信領(lǐng)界EV能夠憑借著貼心的服務(wù)和產(chǎn)品品質(zhì)在這片紅海中立足。
評(píng)論加載中...
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