網(wǎng)約車平臺是安全出行的第一責(zé)任人
來源: 壹車網(wǎng) 2018-09-07 22:05:57 瀏覽：次8月24日，浙江樂清女孩趙某乘坐滴滴順風(fēng)車前往永嘉途中，慘遭司機奸殺。3個月前，在河南鄭州，一名空姐乘客遭滴滴順風(fēng)車司機殺害。兩案同出一轍，同是滴滴，同是順風(fēng)車，同是女乘客死于非命。我們震驚于兇手的殘忍。但對于滴滴事后第一時間發(fā)表的“未來平臺上發(fā)生的所有刑事案件，滴滴都將參照法律規(guī)定的人身傷害賠償標(biāo)準(zhǔn)給予3倍的補償”。公眾更加怒不可遏。
生命只有一次，是脆弱的、是寶貴的，是任何金錢不能復(fù)原的!生命無價，無論多少倍的經(jīng)濟(jì)補償，都不能成為逃脫責(zé)任的借口!
在世界各國，出租汽車等旅客運輸服務(wù)都被譽為“運送生命”的服務(wù)。運輸服務(wù)安全底線需要各方共同堅守。政府部門要對踐踏法規(guī)和乘客合法權(quán)益的行為堅決嚴(yán)厲處置，絕不允許任何經(jīng)營者打著“創(chuàng)新”的名頭，挑戰(zhàn)保障乘客安全出行的底線。網(wǎng)約車平臺公司要將“自責(zé)”落實到行動上，將心思用在落實承運人安全生產(chǎn)主體責(zé)任、依法合規(guī)經(jīng)營、保障乘客安全和合法權(quán)益上，切莫挑戰(zhàn)法律法規(guī)和乘客安全底線。因你的任性妄為，造成生命的凋謝，是對生命的藐視，更是犯罪。只有各方共同對運輸服務(wù)安全隱患“零容忍”，筑牢防線、嚴(yán)守底線，才能全面提升人民群眾的幸福感、獲得感、安全感。
網(wǎng)約車平臺作為網(wǎng)約車運輸服務(wù)的主體，是安全出行的第一責(zé)任人。在履行安全責(zé)任方面，行業(yè)內(nèi)部分平臺企業(yè)走在了行業(yè)大佬滴滴的前面。
首汽約車正在自行清理自身平臺中已接入網(wǎng)約車平臺但不符合經(jīng)營資質(zhì)的車輛和駕駛員，同時加強駕駛員背景核查，確保線上線下提供服務(wù)的車輛和駕駛員信息一致。在應(yīng)用內(nèi)新上線了"緊急聯(lián)系人、自動分享行程"以及"行程中一鍵緊急求助"兩大安全功能，用戶在遇到緊急情況的時候，這兩個新增的功能可以保障乘客與外界的聯(lián)系，最大限度縮短求助時間。
曹操專車分公司組織司機統(tǒng)一培訓(xùn)，車輛統(tǒng)一管理，是保證用戶體驗及安全的重要措施。課堂培訓(xùn)與駕駛路考相結(jié)合，在駕駛路考中，通過對司機安全服務(wù)規(guī)范、客戶服務(wù)禮儀等方面的考核，對每一位司機進(jìn)行嚴(yán)格篩選。通過培訓(xùn)和考核讓每一名司機做到嚴(yán)格遵守規(guī)定，服務(wù)好乘客。
萬順叫車本著對乘客高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，關(guān)注網(wǎng)約車行業(yè)痛點，提前采取防范措施，保證乘客合法權(quán)益。組織接入平臺的司機合伙人考取《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》，為車輛辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》，確保人車合規(guī)運營。人車資質(zhì)齊全后，對司機進(jìn)行培訓(xùn)監(jiān)管，保證常態(tài)化提供安全文明的網(wǎng)約車服務(wù)。為每一輛接入平臺的車輛安裝信息核對軟件，當(dāng)乘客叫車后，軟件會提示乘客比對司機的登記和真實信息是否一致，避免人車不符現(xiàn)象。
網(wǎng)約車企業(yè)如果不能從源頭防控安全風(fēng)險，將乘客的生命當(dāng)兒戲，甚至以經(jīng)濟(jì)補償逃避責(zé)任，終將失去消費者，更會受到政府的嚴(yán)懲。網(wǎng)約車平臺搭建者要以高度負(fù)責(zé)的契約精神，無縫化的完善安全監(jiān)管措施，確保乘客的人身及信息安全，不求急功近利，只求行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
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