提升消費(fèi)者看車體驗(yàn) 58同城二手車上線“視頻看車”功能
來源: 壹車網(wǎng) 2018-06-15 22:36:50 瀏覽：次購買二手車，實(shí)地看車是關(guān)鍵!然而對于消費(fèi)者而言，前期看車的過程中往往會遇到“乘興而來，敗興而歸”的情況，明明線上看車像心稱意，實(shí)際卻大失所望……針對消費(fèi)者這一痛點(diǎn)，58同城二手車推出視頻看車功能，讓消費(fèi)者先通過視頻線上看車，然后再決定是否實(shí)地看車，從而有效節(jié)省消費(fèi)者實(shí)地看車產(chǎn)生的時間、路費(fèi)等成本，提升看車體驗(yàn)。
傳統(tǒng)的二手車銷售模式，購車者主要從網(wǎng)絡(luò)平臺獲取售車信息、了解詳情，到電話咨詢，之后到店體驗(yàn)，最后促成交易。有行業(yè)人士分析，5-10個電話咨詢可以有1個到店體驗(yàn)，3-5個到店體驗(yàn)才會有1個成交交易，這樣復(fù)雜的環(huán)節(jié)無論是對車商以及消費(fèi)者都浪費(fèi)著大量的時間、金錢成本。對于消費(fèi)者來說，實(shí)地看車的車輛車況與網(wǎng)絡(luò)宣傳的真實(shí)性難以保障是一大痛點(diǎn)。
如今，58同城二手車推出視頻在線看車功能，讓用戶可以通過視頻看車，確定車輛是否尚未賣出、是否與帖子描述一致，并對車況進(jìn)行簡單的了解。如果視頻看車不滿意，用戶則可以選擇不進(jìn)行線下實(shí)地看車，有效省去了不必要的看車成本。同時，視頻看車的流程與微信視頻通話操作一樣便捷，用戶登陸58同城APP進(jìn)入二手車業(yè)務(wù)模塊，點(diǎn)擊意向車源后進(jìn)入車源詳細(xì)頁面，便可以通過微聊發(fā)起“視頻聊天”。而值得一提的是，無論車商是否鎖屏，只要安裝了58同城APP和車商通APP，便可以彈出接聽視頻頁面進(jìn)行視頻聊天。58同城二手車推出視頻看車功能，不僅為消費(fèi)者降低看車成本、提升看車體驗(yàn)，更為二手車商建立了直接有效的用戶連接，讓車商能夠快速定位客戶需求車源，提高轉(zhuǎn)化效果、高效賣真車，從而推動整個二手車行業(yè)的良性發(fā)展。
作為非電商平臺，自58同城切入二手車業(yè)務(wù)以來，便不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，用平臺化理念把線上體驗(yàn)、線下服務(wù)、二手車估價、檢測延保、物流、金融支持等進(jìn)行深度的融合。近期58同城二手車更是動作頻頻，無論是推出獨(dú)創(chuàng)大數(shù)據(jù)智能模型的58估車價，為用戶精準(zhǔn)評估價格;又或是上線“智能導(dǎo)購系統(tǒng)”，為用戶精準(zhǔn)推薦車源……這些舉措都極大提高了車輛流轉(zhuǎn)周轉(zhuǎn)率，開創(chuàng)了二手車行業(yè)新零售時代。
當(dāng)前，在線視頻看車尚屬于行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的功能點(diǎn)，58同城二手車致力于解決二手車交易的痛點(diǎn)，對二手車行業(yè)而言，不僅將顛覆既有的二手車購買流程，推動移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶看車習(xí)慣的變革，更將有效降低二手車交易成本、促進(jìn)二手車行業(yè)朝著透明化、高效化、規(guī)范化方向發(fā)展。
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