瑪莎拉蒂牽手天貓開啟首家智慧門店
來源: gasgoo.com 2018-03-28 12:39:59 瀏覽：次

2018年3月21日，瑪莎拉蒂宣布攜手天貓開啟首家智慧門店，成為首個進(jìn)入新零售時代的超豪華汽車品牌。智慧門店進(jìn)一步優(yōu)化整合了線上線下服務(wù)渠道，為客戶帶來更加尊崇、便捷的服務(wù)體驗。上海保利汽車瑪莎拉蒂經(jīng)銷商成為首批瑪莎拉蒂智慧門店，啟動儀式在華翔路3S中心盛大舉辦，瑪莎拉蒂中國董事總經(jīng)理艾伯特?卡瓦喬內(nèi)Alberto Cavaggioni先生、天貓汽車事業(yè)部總經(jīng)理俞巍先生、天貓新零售平臺事業(yè)部智慧門店總監(jiān)樂璞先生、閔行區(qū)區(qū)經(jīng)委副主任李麗女士，及保利汽車副總經(jīng)理宋平先生共同出席了啟動儀式。

瑪莎拉蒂,天貓

瑪莎拉蒂是一個擁有百年歷史的意大利品牌，始終堅持傳承奢華與運動的品牌基因，將意式設(shè)計、精致手工以及賽道性能融入每一款汽車，為客戶打造極致純粹的駕駛體驗。與此同時，瑪莎拉蒂不僅僅是一輛汽車，更是精致不凡生活方式的典范，也是一個勇于創(chuàng)新的“開拓者”，在中國的13年間，不斷緊跟時代發(fā)展，在產(chǎn)品、營銷等各方面不斷開拓，升級優(yōu)化服務(wù)。無論是傳承還是創(chuàng)新，以客戶體驗為中心是不變的核心。

兩年前的今天，借助中國電子商務(wù)的騰飛，品牌率先在天貓成立品牌旗艦店，成為中國首個進(jìn)駐電商的超豪汽車品牌，滿足客戶的線上購物需求。而今天智慧門店的開啟，是品牌再度順應(yīng)市場發(fā)展，利用創(chuàng)新科技升級客戶服務(wù)的又一突破性舉措。智慧門店也是對品牌現(xiàn)有經(jīng)銷商門店服務(wù)模式的升級，它通過深化線上線下雙渠道整合，來實現(xiàn)更為貼心和智能化的品牌體驗。

瑪莎拉蒂,天貓

智慧門店為到店客戶提供了一系列創(chuàng)新體驗，包括高科技的人臉識別、基于潮流科技的多樣視覺享受、VR模擬賽車游戲等，客戶也能通過掃描車身獲取產(chǎn)品細(xì)節(jié)，以便捷的數(shù)字化手段了解產(chǎn)品，實現(xiàn)靈活的線上與線下互通。智慧門店還可通過對大數(shù)據(jù)的優(yōu)化運營，幫助品牌實現(xiàn)更為高效、定制的客戶服務(wù)，并借助會員管理、支付管理、購物助手等多項服務(wù)，為客戶提供更為尊崇的體驗。

瑪莎拉蒂,天貓

瑪莎拉蒂中國董事總經(jīng)理艾伯特?卡瓦喬內(nèi)Alberto Cavaggioni先生表示：“隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展以及消費方式的不斷革新，作為傳統(tǒng)行業(yè)的汽車行業(yè)也在經(jīng)歷著轉(zhuǎn)型與升級。瑪莎拉蒂堅持以客戶服務(wù)為中心，積極順應(yīng)時代發(fā)展趨勢，專注于為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。此次智慧門店的成立，將幫助品牌更深入了解中國客戶，為其帶來更加定制、貼心的服務(wù)。”

百年輝煌，續(xù)寫傳奇，瑪莎拉蒂將繼續(xù)堅守品牌的價值與理念，不斷升級產(chǎn)品與客戶服務(wù)，為更多追求不凡的精英人士開啟與眾不同的意式體驗。未來，還有更多值得期待。

文章標(biāo)簽：瑪莎天貓拉蒂責(zé)任編輯：壹車網(wǎng)